Datenschutz bei Mrbit Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung, Einzahlung und Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir verschiedene Kategorien von Daten. Wir erheben nur die Informationen, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich erforderlich sind.

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
Verifikationsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettaktivität, Spielhistorie, Guthabenbewegungen
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
Spielverhalten: eingesetzte Beträge, Spielsitzungen, Ergebnisse, Limits und Selbstausschluss-Anfragen
Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikationskanäle und Einwilligungsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für definierte Zwecke: Erstellung und Führung Ihres Spielerkontos, Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben, Abwicklung von Zahlungen sowie Betrugsprävention. Ihre Identitätsdokumente prüfen wir vor der ersten Auszahlung, die Bearbeitung dauert in der Regel bis 72 Stunden.

Zusätzlich überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematische Muster früh zu erkennen. Für Marketingmassnahmen wie den 100%-Willkommensbonus bis 500 CHF oder den wöchentlichen Cashback nutzen wir Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung. Schliesslich erfüllen wir rechtliche Pflichten aus der Lizenz und aus Geldwäscherei-Gesetzen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen verarbeiten wir Daten auf Basis des Vertrags, den Sie mit uns abschliessen.

Rechtliche Verpflichtung: KYC-Prüfungen, Aufzeichnungspflichten und Meldungen an Behörden beruhen auf gesetzlichen Vorgaben, denen wir als lizenzierter Betreiber unterliegen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse, soweit Ihre Rechte nicht überwiegen.

Einwilligung: Newsletter, Werbekommunikation und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie eingewilligt haben. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es die regulatorischen Vorgaben für lizenzierte Spielbanken verlangen.

Kontodaten: bis zur Kontolöschung, danach 5 Jahre wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
KYC-Dokumente: 5 Jahre nach Vertragsende
Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Support-Kommunikation: bis zu 3 Jahre
Technische Logdaten: bis zu 12 Monate

Wann wir Daten weitergeben

Wir geben Daten nie ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter. Empfänger sind Kategorien wie Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, die Lizenz- und Regulierungsbehörde, Hosting- und Cloud-Anbieter, Analyse- und IT-Security-Dienste sowie Steuer- und Rechtsberater. Jeder Empfänger ist vertraglich zur vertraulichen Behandlung und Einhaltung der Datenschutzvorgaben verpflichtet.

Bei Zahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum übermitteln wir die für die Transaktion nötigen Daten direkt an den jeweiligen Anbieter. Eine Übertragung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt nur mit Ihren Einwilligungen oder gesetzlichen Garantien.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten. Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Auskunft über alle gespeicherten Daten und deren Verarbeitung
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Login, Spielsitzungen und Zahlungen funktionieren. Analytische und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung, die Sie beim ersten Besuch über das Consent-Banner erteilen.

Alle Details zu den verwendeten Cookies, deren Laufzeiten und der Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fusszeile erreichbar ist.

Wie wir Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. KYC-Dokumente und sensible Zahlungsdaten speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Kontoprofilen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren Sie unter [email protected]; er beantwortet Anfragen zu Auskunft, Löschung oder Beschwerden.

Änderungen dieser Richtlinie publizieren wir auf dieser Seite mit Angabe des Datums. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto.

Häufige Fragen

Wer kann auf meine KYC-Dokumente zugreifen?

Nur befugte Mitarbeitende der Compliance-Abteilung und der KYC-Dienstleister. KYC-Dokumente werden 5 Jahre nach Vertragsende gelöscht.

Kann ich meine Daten vollständig löschen lassen?

Marketingdaten löschen wir sofort. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern; danach löschen wir sie automatisch.

Wie widerrufe ich die Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder eine Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort und beeinträchtigt Ihr Spielerkonto nicht.